top of page

Act Don’t React
ניהול שיחות קשות ומתן משוב אפקטיבי

קהל יעד:

מנהלים ובעלי תפקידים ניהוליים בדרגים שונים

wired-outline-957-team-work.gif

שיטת לימוד:

פורמט למתן משוב -Feed Forward , תרגול ומתן משוב

כלים:

פורמט לניהול שיחות קשות- תרגול וניתוח תרחישים

wired-outline-40-gears-settings-double.gif

נושאים עיקריים:

  • מהי שיחה קשה?- הגדרה, מאפיינים, מבנה משותף לשיחות קשות.

  • לכל מטבע יש שני צדדים – לכל אחד הסיפור שלו.

  • הטיות ומלכודות בניהול שיחות קשות.

  • כיצד אמפתיה יכולה לשנות את האופן שבו אנו מנהלים קונפליקט ושיחות קשות?

  • מדריך הכנה לקראת שיחה קשה – עשה ואל תעשה.

  • מתן משוב – פרספקטיבה לעתיד – Feed Forward.

  • "צמיחה או צניחה" -מדריך הכנה לקראת מתן משוב

  •  Thanks for the Feedback גם זה אפשרי

bottom of page